5月19日抚顺12345热线做客情况

一、5月19日专家做客情况

1.市商务局：市商务局副局长梁峻嵩带领审批、依法行政领域的两名业务专家一行3人。

2.市卫健委：市卫健委主任赵静带领疾控科科长李恩山、医政科副科长李亮等四名业务专家一行5人

二、群众诉求热点问题

1.市商务局：废旧金属回收资质问题。

2.市卫健委：外地学生返抚隔离政策、货车司机出行政策等问题。

二、典型诉件

咨询废旧金属回收资质问题

市民某女士咨询办理再生资源回收登记后可不可以从事废旧金属回收工作。市商务局业务专家答：按照国家《再生资源回收管理办法》规定，从事再生资源回收经营活动，必须符合工商行政管理等级条件，工商注册登记后，可以从事再生资源经营活动，如果想从事非生产性的废旧金属回收，还应当在取得营业执照后15日内，向所在地县级人民政府公安机关备案，备案后可以从事非生产性的废旧金属回收。

三、总体情况

市商务局和市卫健委做客期间，共受理市民诉求7件，均为即时答复件。两单位主要负责人均能带领业务专家按时来到12345热线受话大厅，认真倾听市民来电，现场为市民排忧解难。因近期，我省当前疫情防控形势复杂严峻，群众疫情方面诉求数量激增，故做客后，市卫健委业务专家又与12345热线负责人共同围绕疫情管控政策、诉求转办工作进行了讨论。下一步12345热线将继续畅通涉疫诉求渠道，做好疫情类诉求受理工作，助力我市疫情防控。

       图一：市商务局副局长梁峻嵩接听市民来电