根据沈阳市疫情防控指挥部公布1月3日新冠肺炎确诊病例出行轨迹中提及到，出租车司机梁某某曾于2020年12月25日搭载三名乘客来到我市。

    我市出现与沈阳确诊病例密切接触者，市民纷纷拨打电话询问，确诊病例的密切接触者核酸检测结果，有关部门是否对密切接触者做好隔离处理等问题；还有市民咨询从沈阳回抚人员是否需要隔离，隔离期间费用标准等问题。据统计，自2021年1月3日至1月5日，8890热线平台累计受理市民诉求2458件，受理群众反映的各类疫情问题731件，占总受理量的29.74%。

    8890热线平台立即启动应急预案，耐心倾听市民诉求，尤其是涉及疫情方面的问题，及时承办，及时协调，限时反馈，积极引导群众不信谣不传谣的良好社会氛围。

    众志成城，共克时艰。目前正是流感等呼吸道疾病的高发季节，当前我市疫情防控形势仍然复杂严峻，社会风险尚未消除，仍存在很多不确定性，8890热线平台时刻绷紧疫情防控责任之弦，主动担当，积极作为，耐心倾听市民心声，第一时间协调和回应市民关切，持续保持战时状态，为打赢疫情攻坚战奠定坚实的基础。