每周舆情 10月22日

每  周　舆　情

一、话量分布

二、诉求要点

2018年10月15日-2018年10月21日，受话1970件次，转办1111件次，转办率56.4%,反映问题主要涉及：

1、房产方面：新抚区千金路42号楼、望花区海城街东段8号楼、东洲区启运社区20号楼等地区下水井堵塞返脏；顺城区远洋城90号楼、东洲区黄金水岸4号楼、李石开发区国际鑫城31号楼等住宅电梯故障，影响居民正常出行；个别“三供一业”施工单位在做外墙保温时未对阳台周边的外墙体做任何保温处理，居民意见大等问题。

2、执法方面：顺城区九台社区23号楼、东洲区东洲大街12号楼、李石开发区绿地剑桥6-5号楼等地区有违章建筑；顺城区新华四路、东洲区鼎新国际、高湾开发区水木山城西门等地区商贩占道经营；个别饭店违规排烟或排风机运转声音较大，影响周边居民正常休息等问题。

3、供热方面：新抚区榆林社区14-4号楼、东洲区新苑小区4号楼、望花区西丰社区2号楼等住宅楼道内供热主管线损坏漏水；个别供热单位未能收取市民交纳的暖气费，市民表示不理解；市民咨询供热收费标准、暖气费报销政策等问题。    

三、典型事例

解决货车运输途中扬尘问题。日前，有市民向12345热线办反映：李石开发区恒大养生谷开发商施工运送残土时，货车装车过满且未加盖苫布，致使运输过程中尘土飞扬，周边环境造脏严重。热线办将此问题转交开发区政府办理后，领导高度重视，立即召开会议商讨解决方案，且会后安排专人到现场监督，并要求市政部门的洒水车定时洒水。经回访何先生称，反映后问题得到解决，周边环境得到很大改善，对此结果非常满意。

二〇一八年十月二十二日