市民张先生反映在新抚区站前大商百货大楼附近，有部分新宾出租车载客营运。“12345”热线立即将此举报件转至市交通局办理后，运输处稽查科第一时间与举报人取得联系，随后有针对性地开展了专项巡查整治，累计出动执法车辆30台、出动执法人员120人。通过近期不间断的巡查，该区域的客运市场环境有所改善。经回访，举报人对此表示满意。