1、负责研究制定公司维护稳定工作的方针、政策，行使统筹、协调、监督、指导的职能；
2、负责建立维护稳定工作长效机制，创建公司维护稳定工作信息反馈网络，完善对直属单位稳定工作的考核评价指标体系；
3、负责受理通过市12345网络平台投诉的属于石化公司管理范围内的投诉件；
4、负责以自办、交办、督办等方式，对群众投诉的问题进行调查、核实和处理，及时回访投诉人，并向市12345网络平台答复办理；
5、负责对到期未办结的投诉件申请延期，并进行跟踪、督办，直至办结；
6、负责对投诉件登记统计、定期梳理、汇集、归档工作；
7、负责市12345网络平台交办的其它工作事项；
8、按照“管工作必须管安全”的原则，对本部门职责范围内的安全工作负责；
9、负责按照国家有关安全生产法律、法规和上级规定及要求，认真履行安全职责。
石化公司维稳办
2018年4月16日